1.图书馆设施和环境:
•图书馆的整体布局、舒适度和安静程度。
•图书馆的设施设备,如座位、桌子、电脑、打印机等。
•图书馆的空调、照明、卫生等环境条件。
2.图书馆服务:
•图书馆员的专业素质和服务态度。
•借阅流程的便利性和效率。
•对图书馆藏书的咨询和帮助。
•提供的电子资源和在线服务的质量。
3.馆藏资源:
•图书馆的图书、期刊、报纸等纸质资源的充实程度和更新频率。
•电子资源的种类、数量和质量。
•图书馆是否提供其他媒体资源,如音频、视频、数据库等。
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调查内容的设计应该根据具体的图书馆特点和用户需求进行定制。通过收集用户的反馈和意见,图书馆可以了解用户的满意度和需求,为提升服务质量和用户体验提供参考和指导。详细情况可咨询群狼调研。
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